Cara memecahkan masalah koneksi PokerStars

PokerStars memungkinkan pemain poker di seluruh dunia untuk memainkan beberapa bentuk poker yang berbeda, termasuk Texas Hold 'Em, Stud dan Omaha, di lingkungan online. Klien PokerStars terhubung ke server jarak jauh yang menjalankan permainan. Perangkat lunak PokerStars mungkin mengalami masalah teknis ketika mencoba terhubung ke server. Ketika memecahkan masalah konfigurasi komputer Anda dapat menemukan dan memperbaiki sendiri masalah tersebut, atau informasikan PokerStars sehingga mereka dapat memperbaikinya.

Pastikan koneksi internet Anda berfungsi, buka situs web yang biasanya Anda kunjungi untuk memastikannya dimuat dengan benar. Jika Anda tidak dapat terhubung ke situs web apa pun, restart komputer, modem, dan router Anda (jika Anda menggunakannya). Jika Anda masih tidak dapat terhubung ke internet, hubungi penyedia layanan Internet Anda untuk menyelesaikan masalah. Jika Anda dapat terhubung, tetapi Anda masih tidak dapat mengakses situs web PokerStars, lanjutkan dengan Langkah 2.

Buka perangkat lunak firewall dan akses area yang memungkinkan Anda membuat izin untuk program tertentu. Bergantung pada perangkat lunak, bagian ini disebut "Pengecualian, " "Izin, " "Aplikasi, " "Program, " atau nama lain yang serupa. Buat izin untuk "PokerStars.exe", "PokerStars GUI", "PokerStarsUpdate.exe", "PokerStarsCommunicate.exe" dan "Tracer.exe". Anda mungkin tidak menemukan semua nama ini di daftar. Untuk sebagian besar program perangkat lunak firewall, membuat izin dilakukan dengan menempatkan tanda centang di kotak yang sesuai di sebelah nama file atau dengan mengklik "Tambah program" dan memilihnya dari daftar. Setelah membuat izin untuk perangkat lunak PokerStars di firewall, jalankan kembali program tersebut. Lanjutkan dengan langkah 3 jika Anda masih tidak dapat terhubung.

Kirim email ke dukungan PokerStars di dan lampirkan catatan acara "PokerStars.log.0", "PokerStarsUpdate.log.0", dan "PokerStarsCommunicate.log.0". Anda mungkin tidak menemukan ketiganya di tim. Untuk pengguna Windows XP, buka "My Computer", "C:", "Program Files" dan "PokerStars" untuk mencari catatan. Untuk pengguna Windows Vista, klik "Mulai" dan ketik "(nama pengguna) \ AppData \ Local \ PokerStars" di kotak pencarian. Ganti "(nama pengguna)" dengan nama profil tim Anda. File-file akan muncul di hasil pencarian. Dukungan PokerStars akan meninjau file dan mengirim instruksi tentang cara terhubung dengan klien PokerStars.

Artikel Menarik